De ‘schaduwklant’ is een concept waarmee de Amerikaanse omgevingspsychologe Adeola Enigbokan verwijst naar individuen of groepen die invloed uitoefenen op of beïnvloed worden door een ontwerpvoorstel, maar niet altijd meteen (h)erkend of betrokken worden in de oorspronkelijke projectopdracht. Zo’n opdracht slaagt er vaak niet in om rekening te houden met alle mogelijke belanghebbenden, vooral niet met degenen van wie de intellectuele arbeid of bijdragen gemakkelijk over het hoofd worden gezien, bijvoorbeeld gemarginaliseerde gemeenschappen of niet-menselijke elementen zoals planten of dieren. Enigbokan houdt een pleidooi om als ontwerper actief op zoek te gaan naar deze verborgen klanten en hen bij het ontwerpproces betrekken, zodat er ook met hun behoeften en stemmen rekening wordt gehouden.

1. De schaduwklant komt eerst naar boven als een vreemd gevoel.